FEDERASI INTERNASIONAL RECORDS KESEHATAN ORGANISASI (IFHRO)

PASIEN IDENTIFIKASI, PENDAFTARAN DAN MASTER PASIEN INDEKS

Unit ini dirancang untuk memungkinkan para peserta untuk mendiskusikan metode identifikasi dan pendaftaran pasien dan mengidentifikasi proses-proses yang diperlukan untuk mengembangkan, menggunakan dan memelihara yang efektif sistem identifikasi pasien di rumah sakit, klinik atau pusat perawatan kesehatan dasar.

TUJUAN:

Di akhir unit ini peserta harus mampu:

1. Diskusikan pentingnya pasien yang lengkap dan akurat identifikasi
2. Negara tujuan pasien master index (MPI)
3. Daftar item, yang harus dimasukkan dalam indeks pasien master
4. Mengembangkan dan menerapkan pasien master index (MPI)
5. Melacak aliran pasien kartu indeks dari masuk untuk melepaskan
6. Gunakan pengarsipan fonetik alfabet atau aturan untuk file dengan benar kartu dalam master manual pasien indeks
7. Diskusikan kebutuhan referensi untuk cross-nama dalam indeks pasien master
8. Sebutkan jenis persediaan dan peralatan yang biasa digunakan untuk pemeliharaan master manual pasien index (MPI).

A. IDENTIFIKASI PASIEN

Para informasi identitas adalah bagian penting dari catatan kesehatan pasien. Ini harus mencakup informasi yang cukup untuk secara unik mengidentifikasi seorang individu pasien. Kebanyakan fasilitas akan meminta untuk melihat dan / atau salin pasien SIM atau kartu identifikasi untuk memverifikasi data ini.

Identifikasi pasien data yang dikumpulkan selama proses pendaftaran pasien digunakan untuk mengisi Master Pasien Index (MPI), yang akan dibahas nanti dalam unit ini. Data identifikasi pasien dapat dimasukkan ke dalam database yang terkomputerisasi, atau diketik secara manual ke dalam formulir pendaftaran.

Bagian ini catatan medis harus mengandung setidaknya informasi berikut:

1. Lengkap nama hukum pasien, termasuk nama (atau nama keluarga), nama depan, nama tengah atau awal, akhiran (misalnya, Jr) dan prefiks (misalnya, Dokter). Hal ini juga penting untuk mengumpulkan pasien alias, nama sebelumnya, atau nama gadis, sebagai pasien mungkin sudah terlihat di fasilitas di bawah nama lain.

2. Nomor identifikasi internal atau rumah sakit nomor pendaftaran. Ini adalah nomor yang digunakan untuk mengidentifikasi dan mengajukan catatan kesehatan, juga disebut catatan kesehatan pasien nomor. (Angka ini mungkin ditugaskan pada pertama pasien rawat inap atau rawat jalan masuk perjumpaan di fasilitas ini, atau nomor baru juga diberikan untuk setiap kunjungan berikutnya.)

3. Tempat dan tanggal lahir (MM / DD / YYYY atau DD / MM / YYYY), jenis kelamin, ras, etnis, status perkawinan, alamat, nomor telepon, dan setiap nomor identifikasi yang unik, seperti nomor identifikasi nasional atau nomor jaminan sosial.

4. Nama, alamat dan nomor telepon relatif terdekat (kerabat) atau teman.

5. Nama dan alamat dokter jaga, dan nama dan alamat dokter yang merujuk, jika ada.

6. Pendudukan, nama dan alamat majikan pasien.

7. Tanggal dan waktu penerimaan atau perjumpaan, dan nama unit atau klinik.

8. Rincian asuransi kesehatan dan medico-informasi hukum jika diperlukan.

Informasi di atas harus diperoleh dari pasien, jika mungkin, atau dari orang yang menyertai pasien ke rumah sakit atau klinik.

Perawatan harus diambil untuk memastikan ejaan nama yang benar dan bahwa semua nama dicatat secara akurat dan lengkap. Pasien harus diminta bagaimana mereka mengeja nama mereka (baik nama keluarga dan nama-nama yang diberikan) sebagai nama-nama yang mirip suara boleh dibilang cukup berbeda. Nama harus dicatat dengan cara yang digunakan untuk semua dokumen resmi dari negara atau negara.

B. PENDAFTARAN PASIEN

Yang lengkap dan akurat koleksi informasi identifikasi pasien adalah bagian penting dari proses pendaftaran pasien. Untuk keperluan statistik, metode untuk menghitung semua rumah sakit rawat jalan pertemuan dan penerimaan setiap hari adalah sangat penting. Ada berbagai metode yang digunakan, yang terpisah dari alokasi nomor catatan kesehatan baru dan akan dibahas di Unit 7.

Aspek penting pasien pendaftaran adalah:

1. Ketika seorang pasien datang di sebuah rumah sakit atau klinik untuk pertama kalinya, mereka harus terdaftar sebagai pasien baru. Namun, untuk memastikan bahwa pasien ini, pada kenyataannya, seorang pasien baru mereka harus ditanya apakah mereka telah ke rumah sakit atau klinik sebelumnya. Bahkan jika mereka mengatakan tidak, pengakuan atau staf klinik harus tetap memeriksa di fasilitas terkomputerisasi database pasien, pasien master manual indeks atau dengan catatan kesehatan departemen, tergantung tingkat komputerisasi di fasilitas itu. Langkah ini diperlukan untuk memastikan bahwa pasien tidak telah memiliki sejumlah catatan kesehatan di rumah sakit atau klinik, dan untuk memastikan bahwa catatan duplikat tidak diciptakan.

2. Jika pasien tidak memiliki entri di MPI atau nomor catatan kesehatan, mengidentifikasi informasi yang dikumpulkan dan juga masuk ke dalam database komputer, atau dicatat pada lembaran depan sebuah catatan baru. Pasien terdaftar dan nomor identifikasi pasien diberikan. Dalam kebanyakan rumah sakit dan pusat-pusat perawatan kesehatan, nomor registrasi ini akan digunakan sebagai catatan kesehatan pasien nomor. Dalam sistem manual, seorang Masuk, atau Daftar Pasien dijaga pada titik di mana jumlah dikeluarkan, dan harus berisi informasi berikut:
Catatan Kesehatan Nama Pasien Tanggal of Issue Dokter / Nomor Klinik

10 26 42 John Doe 01/01/2004 Dr Lee
Register ini dipertahankan sebagai control untuk menghindari duplikasi nomor dan menerbitkan nomor yang sama untuk dua orang.

3. Jika pasien memiliki file yang ada di MPI dan nomor catatan kesehatan, arus informasi identitas harus diperiksa dengan data sebelumnya dan perubahan dicatat.

C. MASTER PASIEN INDEKS (MPI)

Indeks adalah wajib bagi setiap rumah sakit, klinik kesehatan, atau fasilitas perawatan kesehatan primer. Mereka melayani sebagai panduan untuk lokasi item. Indeks dapat meja, file, atau katalog, daftar objek dan furnishing informasi untuk memudahkan akses ke item.

The Master Pasien Index (MPI) adalah daftar permanen, berisi nama-nama dari semua pasien yang pernah dirawat atau dirawat di rumah sakit atau klinik (juga disebut Pasien 'Indeks, Master Person Indeks, Indeks Master Pasien, atau Master File) . Karena Master Pasien Indeks adalah kunci untuk menemukan sebuah catatan kesehatan pasien, itu dianggap sebagai salah satu alat yang paling penting dipelihara dalam catatan kesehatan departemen, klinik atau pusat perawatan kesehatan dasar. Karena catatan kesehatan yang diajukan numerik di sebagian besar fasilitas kesehatan, yang MPI digunakan untuk mengidentifikasi sebuah catatan kesehatan pasien nomor dan mencari catatan.

Biasanya, MPI manual dipertahankan menggunakan kartu indeks individu untuk setiap pasien yang diajukan berdasarkan abjad. Dalam manual MPI, setiap pasien yang terdaftar dalam fasilitas kartu memiliki indeks dalam MPI yang dipelihara dalam catatan kesehatan departemen. Namun, peningkatan jumlah fasilitas kesehatan yang menjaga terkomputerisasi Master Pasien Indeks dan ini dijelaskan secara lebih rinci di Unit 6, Medical Record Rumah Sakit Komputer Aplikasi. Sebuah terkomputerisasi MPI dipertahankan menggunakan database khusus. Referensi ke MPI terkomputerisasi akan dibuat dalam Unit ini, ketika dipakai. Prinsip-prinsip dasar yang sama, apakah pengumpulan data dilakukan secara manual atau dengan komputer.

1. Isi pasien master indeks

Informasi yang terdapat dalam indeks ini berbeda dengan kebutuhan rumah sakit atau klinik. Apakah MPI yang terkomputerisasi atau manual akan menentukan jumlah data yang akan dipertahankan, didasarkan pada keterbatasan ruang. Dalam sistem manual, hanya informasi dari alam yang diperlukan untuk mengidentifikasi lokasi prompt catatan kesehatan tertentu harus dicatat pada kartu MPI pasien. Sebuah terkomputerisasi MPI akan memungkinkan fasilitas untuk menjaga informasi tambahan. Biasanya, MPI mengandung dua jenis data dasar: tingkat demografi dan tingkat kunjungan. Privasi diperlukan untuk menjaga informasi rahasia harus dipertimbangkan ketika memikirkan merekam diagnosa dan prosedur pada kartu MPI, dan harus dihindari. Informasi yang dicatat harus mencakup:

Demografis Level
Identifikasi internal nomor - nomor yang ditetapkan pada saat pendaftaran rumah sakit, juga disebut nomor catatan kesehatan. Ini adalah nomor yang digunakan untuk mengajukan catatan kesehatan.
Pasien nama lengkap - nama keluarga, diberi nama, nama tengah atau awal, dan yang bersangkutan akhiran dan awalan
Tanggal lahir (MM / DD / YYYY atau DD / MM / YYYY) - dalam kasus di mana pasien memiliki nama yang sama, usia dan tanggal lahir memberikan informasi tambahan untuk mengidentifikasi dan memperoleh catatan kesehatan yang benar
Alamat lengkap - jalan, kota, negara bagian, kode pos / kode pos, negara
Jender
Race / Ethnicity
Informasi identitas unik lainnya, yang akan membantu identifikasi pasien, seperti nama gadis ibu, nasional nomor identifikasi atau nomor jaminan sosial. (Informasi ini dibatasi oleh jumlah ruang yang tersedia, yaitu, komputerisasi database atau kartu indeks.)

Kunjungi Level
Informasi tambahan berikut ini juga dapat terdaftar di master pasien kartu indeks jika ada kebutuhan dan penyimpanan yang memadai tersedia:

Rekening nomor - nomor penagihan yang digunakan untuk mengidentifikasi biaya pendaftaran atau perjumpaan
Penerimaan dan pengosongan tanggal - untuk rawat inap dirawat di rumah sakit
Jenis layanan - rawat inap, darurat, rawat jalan pembedahan, dll
Encounter tanggal atau tanggal layanan - untuk rawat jalan dilihat
Disposisi - habis, ditransfer, atau meninggal
Mengakui dan / atau nama dokter
Berikut ini adalah ilustrasi dari kartu MPI digunakan dalam pasien master manual indeks. Informasi di atas dikumpulkan pada saat pertemuan pertama pasien dengan rumah sakit atau klinik. Jika entri pada kartu harus ditulis tangan, pra-kartu yang dicetak akan membantu memastikan bahwa elemen data yang diperlukan dicatat dan dibuat dalam tempat yang seragam pada kartu.

Master Index Pasien Card
____________________________________________________
DOE, John William MR # 17-28-42
17 Western Avenue DOB 02/17/1949
Anytown, Indiana 46.321 Sex: M
219-555-3083

Laksamana Tanggal Tanggal Dis Layanan Dokter Account #

02/14/2004 02/17/2004 IP Smith 04-3.332.112
05/16/2004 OPS Jones 04-3.332.866
__________________________________________________

2. Manual Master Pasien Indeks

a. Untuk pasien rawat inap, prosedur untuk pasien master manual indeks dapat sebagai berikut:

1) Setiap hari pendaftaran penerimaan staf memberitahukan departemen catatan kesehatan dari semua pasien yang terdaftar dalam fasilitas. Hal ini dapat dilakukan dengan mengirimkan salinan slip masuk untuk semua pasien dirawat di rumah sakit, yang biasanya karbon salinan atau cetakan komputer dari formulir pendaftaran atau menghadapi lembar.

2) MPI diperiksa untuk melihat apakah ada pasien yang namanya muncul pada slip penerimaan sebelumnya sudah mengakui dan jika mereka memiliki kartu indeks. Jika ya, kartu tersebut ditarik keluar dan arus informasi yang masuk dicatat. Informasi demografis pada kartu indeks juga harus diperiksa untuk setiap perubahan nama, alamat, dll


3) Jika pasien tidak mempunyai pengakuan sebelumnya, dan karena itu tidak ada kartu di MPI, kartu indeks baru siap.

4) Di beberapa rumah sakit yang telah dilengkapi kartu pasien rawat inap yang diajukan dalam file terpisah, yang disebut "di-rumah sakit" atau "in-house" berkas, dan tetap di sana sampai pasien habis.

5) Pada saat pengosongan, maka kartu MPI akan dihapus dari "rumah sakit di kotak" dan dicatat tanggal pelepasan. Jika kematian terjadi tanggal dapat dicatat dalam merah. Pasien kartu indeks kemudian diajukan ke MPI. Mengingat pentingnya integritas dan akurasi dari indeks ini, banyak rumah sakit memiliki orang kedua memeriksa kartu diajukan untuk akurasi.

b. Organisasi dari MPI

Dalam ketiadaan terkomputerisasi MPI, kartu indeks khusus atau buku atau dapat digunakan untuk listing pasien 'nama, dengan kartu indeks yang paling disukai.

Yang paling populer dan efisien untuk menjaga MPI adalah pada kartu indeks disusun secara alfabetis dalam file vertikal dengan kartu yang terpisah untuk setiap pasien. Menggunakan metode ini satu kartu indeks dapat ditemukan dengan mudah dalam satu pencarian.

Jika menggunakan buku, itu dibagi menjadi bagian abjad. Nama terdaftar di bawah huruf pertama dari nama dalam urutan kronologis berdasarkan tanggal masuk. Metode ini hanya layak untuk fasilitas kecil, tapi pengambilan menjadi semakin rumit dan sulit bagi rumah sakit yang besar, atau di mana volume penerimaan pasien atau pertemuan yang besar, karena urutan abjad yang ketat tetap dipertahankan. Metode ini TIDAK umumnya direkomendasikan untuk sebuah MPI.

Hal ini tidak dianjurkan untuk menjaga pasien master indeks menurut tahun pengakuan atau pertemuan. Ini bukan metode yang baik sebagai pasien sering lupa tanggal kunjungan terakhir mereka, atau jika mereka pernah dirawat di rumah sakit tertentu sama sekali. Banyak waktu yang hilang mencari melalui beberapa bagian dari indeks untuk kartu indeks yang sesuai. Juga tidak dianjurkan untuk memisahkan MPI oleh seks, yaitu, untuk mengajukan kartu pasien laki-laki dalam satu file dan kartu pasien wanita lain.

c. Metode yang digunakan untuk pengajuan

1) Alphabetical - MPI kartu yang diatur dalam file seperti kata-kata dalam kamus, huruf demi huruf berikut dari nama keluarga terlebih dahulu, kemudian dengan nama yang diberikan, dan terakhir dengan nama tengah atau awal.

Jika ada dua atau lebih pasien dengan nama keluarga yang sama, kartu harus diajukan berdasarkan abjad dengan nama yang diberikan. Jika nama yang diberikan adalah sama, nama tengah atau awal harus digunakan untuk mengatur kartu. Jika nama seluruh identik kartu-kartu yang diajukan oleh tanggal lahir, pengajuan tanggal lahir paling awal pertama (kartu pasien pertama yang lahir diajukan pertama).

Jika awal diberikan untuk pasien pertama atau nama tengah, aturan adalah untuk "file tidak ada sebelum sesuatu" (Huffman, 1994). Demikian, SMITH, P. akan datang sebelum SMITH, PETER.

Nama terakhir yang diawali dengan awalan atau mengandung apostrof yang diajukan dalam urutan abjad ketat, mengabaikan semua spasi atau apostrof. Sebagai contoh, nama O'Leary akan diajukan sebagai Oleary, dan nama Mac Dougal akan diajukan sebagai MacDougal.

Senyawa adalah nama atau ditulis dgn tanda penghubung diajukan huruf demi huruf, sebagai satu kata; sehingga Ai-Min akan diajukan Sebuah-I-M-I-N.

2) Fonetis - dalam sistem pengarsipan fonetik pasien master kartu indeks disusun dalam file dengan huruf pertama dari nama keluarga, dan kemudian menurut daripada suara ejaan. Jadi semua nama keluarga suara itu sama, tetapi dieja berbeda, yang diajukan bersama-sama. Contoh:

SMITH P. LEA S. Greene, JAMES EDGAR
Smyth P. LEE S. GREEN, JAMES EDWARD
Leigh S. Smythe P. Greene, JAMES EDWIN

Sedangkan sistem pengarsipan menggunakan abjad 26 huruf yang "Soundex" sistem hanya menggunakan kode enam angka.

Nama, suara yang sama, tetapi dieja berbeda dikelompokkan bersama dalam sebuah indeks pasien fonetik, bukan diajukan huruf demi huruf seperti dalam alfabet indeks pasien.

Pengelompokan nama-nama mereka terdengar serupa mengurangi kesempatan yang hilang kartu indeks karena salah ejaan dan kartu indeks memiliki nama yang salah eja dapat lebih mudah berada.

d. Umum mengajukan aturan untuk Master Pasien Indeks

1) Aturan untuk pengajuan kartu MPI harus sangat rinci. Tidaklah mudah untuk menemukan catatan medis jika Anda tidak dapat menemukan kartu MPI yang benar. Aturan pengajuan harus dipasang di dekat pasien 'master indeks untuk kemudahan referensi.

2) Penggunaan MPI dan pengajuan kartu harus oleh karyawan yang berwenang saja. Hati-hati orientasi karyawan baru untuk pengajuan prosedur yang tepat sangat diperlukan, seperti tindak lanjut periodik pada keakuratan prosedur ini.

3) harus MPI file kontinu, yaitu, tidak dibagi menjadi tahun.

4) Sebuah kartu MPI harus dihapus dari file hanya untuk mengupdate atau menempatkan di rumah sakit dalam kotak.

5) Sesekali audit dari MPI dianjurkan untuk memonitor pengajuan akurasi. Hal ini dapat dilakukan oleh petugas yang memiliki file tempat kartu yang sedikit lebih tinggi dari warna yang berbeda di belakang setiap kartu pada waktu itu diajukan. Orang kedua, yang dikenal sebagai auditor atau pemeriksa, menghapus kartu audit setelah memeriksa bahwa setiap kartu telah benar diajukan. Hal ini berguna untuk melakukan audit pengajuan dilakukan oleh personel baru untuk memastikan bahwa mereka menerapkan aturan dengan benar.

6) Seorang pasien yang namanya telah berubah sejak pengakuan sebelumnya akan memerlukan kartu indeks baru. Kartu indeks baru harus cross-referenced ke kartu indeks asli. Semua informasi yang dicatat pada kartu asli harus dimasukkan pada kartu baru. Kartu asli harus cross-referenced ke kartu baru.

3. Persediaan dan peralatan untuk Pasien Master manual Indeks

Kartu indeks, indeks panduan dan peralatan pengajuan diperlukan untuk menjaga MPI manual.
a) Indeks kartu - 3 x 5 inci kartu (7.5 x 12.5 cms) yang umumnya digunakan, tetapi ukuran dapat bervariasi, tergantung pada jumlah informasi yang direkam.

Karena MPI adalah file permanen, kartu harus tahan lama untuk menahan banyak penanganan. Ingat, bagaimanapun, bahwa kartu yang lebih berat, yang lebih banyak ruang yang diperlukan dalam berkas.

b) Indeks panduan - Indeks panduan untuk abjad atau fonetik file MPI memfasilitasi lokasi individu kartu pasien. Menjadi sedikit lebih besar daripada kartu pasien, bagian atas petunjuk dengan huruf awal dari nama keluarga yang umum diperluas di atas kartu-kartu lain, sehingga berfungsi sebagai panduan. Fonetik indeks pemandu akan memerlukan, di samping petunjuk dengan huruf awal atau nama keluarga, subguides menunjukkan nomor kode dasar. Ukuran dan aktivitas dari indeks akan menentukan jumlah yang dibutuhkan panduan. Konstruksi kokoh panduan juga penting.

c) peralatan Kearsipan - Pasien 'kartu indeks dapat diajukan dalam lemari sesuai dengan ukuran kartu. Jika 3 x 5 inch (7.5 x 12.5 cms) kartu yang digunakan, mereka biasanya diajukan vertikal, delapan-laci, tiga kompartemen lemari arsip. Sebuah file kekuasaan dianggap layak bila MPI memiliki lebih dari 500.000 kartu yang digunakan secara aktif. Pada sentuhan tombol, sebuah file kekuasaan memberikan bagian yang diperlukan dari indeks ke depan file agar mudah diakses.
4. Terkomputerisasi Master Pasien Indeks

Seperti disebutkan sebelumnya, juga memungkinkan untuk mempertahankan MPI di komputer. Pada saat masuk ke sebuah fasilitas, staf pendaftaran pencarian database komputer untuk pasien tertentu. Jika pasien telah berada di rumah sakit atau menghadiri sebuah klinik sebelumnya, pasien informasi yang ditampilkan pada layar komputer. Si petugas kemudian update setiap informasi demografis yang telah berubah sejak pengakuan atau kunjungi sebelumnya. Jika pasien belum ke rumah sakit sebelumnya, petugas pendaftaran pasien mengumpulkan informasi demografis dan sistem secara otomatis memberikan registrasi baru, atau nomor catatan medis, dan menyimpan informasi ini dalam memori. Pada saat pasien discharge, tanggal pemberhentian yang dimasukkan ke dalam sistem, sehingga menyelesaikan entri MPI saat ini. Sebuah terkomputerisasi MPI dibahas secara lebih rinci dalam Unit 6.

RINGKASAN

Pasien master index (MPI) adalah daftar permanen dari semua pasien yang sudah pernah mengakui, atau diperlakukan oleh, klinik, dokter atau rumah sakit. Kartu MPI harus disiapkan sesegera mungkin setelah pendaftaran pasien baru dan tidak lebih dari 24 jam setelah presentasi pasien ke klinik atau masuk kantor. Sebagai MPI adalah kunci untuk mencari catatan kesehatan pasien, dalam sistem manual, mereka harus diajukan segera dalam urutan abjad atau fonetik.

Jenis peralatan yang diperlukan akan tergantung pada jenis dan ukuran kartu yang digunakan.
Ukuran umumnya digunakan adalah 3 x 5 inci kartu (7,5 x 12.5 cms). Terlepas dari ukuran kartu Namun, hanya identifikasi dasar informasi yang dibutuhkan untuk segera menemukan
catatan medis harus dicatat. MPI kartu harus diajukan segera dan dihapus hanya untuk memperbarui informasi. Untuk membantu menemukan kartu panduan harus digunakan secara teratur.

Jika komputerisasi informasi rumah sakit dianggap, proses registrasi dan MPI harus terkomputerisasi pertama, jika penyimpanan komputer yang tersedia. Pasien
kunjungi demografis dan informasi yang terkandung pada kartu dapat disimpan dalam komputer
database, dan pada saat pasien masuk ke, atau rawat jalan di sebuah perjumpaan
rumah sakit, staf dapat memeriksa nama dan nomor file melalui terminal komputer dalam
kantor.

REVIEW PERTANYAAN:

1. Apa tujuan dari Master Pasien Indeks?

2. Apa saja isi Master Index Pasien?

3. Bagaimana pasien master kartu indeks siap? Bagaimana data yang dikumpulkan?

4. Peralatan apa yang akan diperlukan untuk Pasien Master Indeks?

5. Bagaimana cara "Soundex" sistem fonetik bekerja? Kapan itu paling berguna?
6. Mengapa Master Pasien Indeks penting?

7. Berapa lama Master Index Pasien harus dijaga?

REFERENSI:

1. American Health Information Management Association. Practice Brief, "Master Patient (Person) Index (MPI)-Recommended Core Data Elements," Journal of American Health Information Management Association (Juli 1997).

2. Davis, Nadinia, Lacour, Melissa. Pengantar Teknologi Informasi Kesehatan.
Philadelphia, PA: W.B. Saunders, 2002.

3. Huffman, Edna K. Manajemen Informasi Kesehatan. 10th ed. Berwyn, IL: Dokter Record Company, 1994.

4. Johns, Merida, ed. Manajemen Informasi Kesehatan Teknologi: An Applied Approach. Chicago: AHIMA, 2002.

5. Skurka, Margaret. Manajemen Informasi Kesehatan: Prinsip dan Organisasi Kesehatan Layanan Informasi. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 2003.